送貨及退貨

本地送貨

本地訂單滿HK $ 500或以上免運費。
 

本地運費（商業地址或EF儲物櫃）

訂單HK $ 500或以上：免運費
訂單低於HK $ 499：HK $ 35

下訂單時，系統會根據商品的重量、尺寸和訂單的價值計算運費。
根據貨存情況，我們通常會在2-3個工作天內發貨。

我們通過順豐速運發送本地香港訂單，您的訂單將直接送到商業地址或順便智能櫃（我們不會送到郵政信箱或酒店），我們會通過電子郵件/WhatsApp通知客戶預計交貨日期。所有訂單僅限一次送達，請安排時間於收貨地址收取貨品，並確保在訂單結賬時輸入正確的聯繫電話號碼。此外，如果您要求特定的交付安排（例如特定時間等），您可以直接聯繫快遞公司進行此安排。另請注意，我們可以將您的特殊要求傳遞給快遞公司，但我們無法控制他們如何滿足此類要求。

順便智能櫃地點: Click here

無法在香港交付的地區

以下區域不提供送貨服務。我們鼓勵客戶使用城市內的送貨地址，享用到免費送貨服務。

沙頭角禁區內
打鼓嶺
文錦渡
羅湖
塔門
石澳
米埔

落馬洲
蒲台島
東龍洲
吉澳
東平洲
赤鱲角
香港國際機場

最後，請確保在結賬過程中輸入所有正確的運輸資料（地址，電話號碼，電子郵件等）。
請注意，我們對任何運輸上的錯誤而造成任何損失概不負責。
 

國際速遞

所有送往香港以外的訂單，我們會使用DHL Express或FedEx Express的速遞服務。

歡迎電郵至info@cheeselionlab.com索取報價。
請注意，我們銷售的每件商品的運費都是以重量為單位，
任何產品的預算包裝重量可在其產品詳情頁面上找到。

退貨政策 - 7天退貨

您可以在收貨後7天內退回未開封的新商品，並獲得全額退款。請注意，買家需負責退貨運費和基本運費（如果購買時本公司提供免費送貨）。如果退貨是由於我們的錯誤（例如，您收到錯誤或有缺陷的商品等），我們將支付退貨運費。

客戶會於包裹寄回本公司後的四週內收到退款，通常客戶會比預計時間更快收到退款。

如果客戶需要退貨，請電郵至info@cheeselionlab.com，我們將指導客戶完成退貨程序。我們收到退回的商品後，會通過電子郵件通知客戶有關退款事宜。

進口關稅

有些國際目的地可能會收取進口關稅。客戶需要負責進口稅款項。進口關稅會因產品和目的地而異。

從Cheeselionlab.com訂購時，客戶有責任確保產品可以合法地進口到目的地國家。收件人為進口商，必須遵守目的地國家的所有法律和法規。在香港以外運送的訂單可能需要繳付進口稅、關稅和目的地國家徵收的費用。國際貨物的接收者可能需要繳納進口稅及關稅，貨物到達接收的國家就會徵收有關費用。海關清關的額外費用必須由收件人負責，因Cheeselionlab無法控制這些額外費用。

海關政策因國家而異，客戶應聯繫當地海關了解更多資訊。如果需要通關程序，可能會導致超出原本預計收貨日期的延誤。